ネットショッピングのご利用
Q1.ネットショッピングの本人認証ができません。どうすればよいですか？
ネットショッピング認証サービスのご利用にはVpassへのメールアドレス登録が必要になります。
ご利用するお店から認証コード（ワンタイムパスワード）を求められた際はVpassに登録しているメールアドレス宛に届く認証コード（ワンタイムパスワード）を入力しお手続きください。
１．Vpass
カードが利用できない原因と解決方法について、以下よりご確認ください。
「お客様サポート」
（Vpassアプリは「サポート・チャット問い合わせ」→「お客様サポート」）
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「ご用件から探す」
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「カードのご利用」
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「カードが利用できない（買物）」
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「インターネットで利用できない」
（2）ネットショッピング認証サービス（EMV 3-Dセキュア）で認証ができなかった
２．お電話
（Vpassの登録方法が不明な場合も、下記へお問い合わせください。）
「FＯＲ ＹＯＵデスク」
ナビダイヤル ☎0570-004-980
東京 ☎03-6627-4137
大阪 ☎06-6445-3501
（受付時間 10:00～17:00 年中無休（12/30～1/3を除く））
「ゴールドデスク」
☎0120-498-012
（受付時間 10:00～17:00 年中無休（12/30～1/3を除く））